Všeobecné obchodní podmínky
(„VOP“)

webových stránek www.finaram.cz

provozované společností Finaram s.r.o. (IČO: 19085133),

se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

e-mail: [email protected] 

KDO JSME A K ČEMU JSOU TYTO VOP?

Jsme společnost Finaram s.r.o. (IČO: 19085133), se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, provozující webové stránky www.finaram.cz („webové stránky“) a tyto VOP upravují provoz těchto webových stránek.

Můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] („kontaktní e-mail“) nebo prostřednictvím našeho webového formuláře na našem webu www.finaram.cz. Naše kontaktní adresa pro doručování je Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10 („kontaktní adresa“).

Tyto VOP upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů („OZ“) vzájemná práva a povinnosti mezi námi a Vámi (ať už jste fyzická, nebo právnická osoba) při užívání našich webových stránek a služeb, které nabízí, a dále vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o užívání webových stránek či jakékoli jiné smlouvy uzavřené mezi námi a Vámi, a to zpravidla písemně, nikoli však výlučně („Smlouva“).

I. Slovníček pojmů

• My

Kdekoli se zde v těchto VOP bude mluvit o „nás“, myslíme tím společnost Finaram s.r.o. (IČO: 19085133), se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, její zaměstnance a spolupracující třetí osoby.

• Kontaktní adresa

Kontaktní adresou je myšlena naše adresa pro doručování písemností od Vás, např. žádosti o sdělení informací o nakládání s osobními údaji. Naleznete ji v úvodu VOP.

• Webové stránky

Webové stránky je zastřešující pojem pro naše webová rozhraní, zejména web www.finaram.cz, a Vaše či Vámi užívaná webová rozhraní vlastněná třetí stranou (myšleno zejména systémy vnitřního řízení zařízení, vlastněné jiným zřizovatelem apod.).

• Návštěvník

Návštěvníkem je každá fyzická nebo právnická osoba, která navštíví naše webové stránky nebo nás kontaktuje jakýmkoli jiným způsobem. Vyplněním příslušného formuláře na webových stránkách se z Návštěvníka stáváte Zákazníkem.

• Zákazník

Zákazníkem je každá právnická nebo fyzická osoba, která na našich webových stránkách vyplnila příslušný formulář nebo s námi uzavřela jakoukoli Smlouvu, nehledě na formu. Zákazníkem se rozumí též osoby, které vykonávají činnost jako zaměstnanci Zákazníka či s ním spolupracují jinak.

Jako Zákazníci jste povinni vyžádat si souhlas se zpracováním osobních údajů též svých vlastních zákazníků, zaměstnanců, spolupracujících osob i jiných osob (jsou-li to fyzické osoby), jejichž údaje je z naší strany nutné použít (zpracovat) při plnění Smlouvy z naší strany, a udržovat tento souhlas platný po celou dobu trvání Smlouvy. Všude tam, kde se mluví o nutnosti souhlasu fyzických osob se zpracováním osobních údajů v souvislosti se Smlouvou, jste povinni takovýto souhlas obstarat a uchovávat v platnosti ve smyslu tohoto ustanovení. Výslovně prohlašujete, že disponujete všemi těmito souhlasy v souladu s legislativou a že dodržujete platnou legislativu, když nám tyto osobní údaje předáváte či zpřístupňujete.

• Broker

Brokerem je osoba, která zprostředkovává poskytnutí úvěru Zákazníkům. Pro účely Smlouvy a těchto VOP je Brokerem myšlena též jakákoli osoba, která je jeho vázaným zástupcem, ať už jedná jménem a na účet Brokera či svým jménem na účet Brokera, případně na základě jiného právního vztahu k Brokerovi, či sama svým jménem a na svůj účet, vždy však výlučně za konečným účelem zprostředkování poskytnutí úvěru Zákazníkovi od banky či jiné finanční instituce disponující platným oprávněním ČNB pro poskytování spotřebitelských a ostatních úvěrů (dále jen „Banka“), s níž má Broker, resp. tento vázaný zástupce uzavřenou smlouvu. Brokerem se rozumí též zaměstnanci vázaného zástupce či jakákoli osoba spolupracující s vázaným zástupcem. Jakoukoli smlouvu o poskytnutí úvěru či o jeho zprostředkování nebo jinou smlouvu v souvislosti s úvěrem („smlouva o úvěru“) neuzavíráte na našich webových stránkách, ale až přímo s Brokerem, kterému v souladu se Smlouvou o užívání webových stránek předáme informace zadané Vámi do příslušného formuláře na našich webových stránkách. Předsmluvní a smluvní informace ohledně úvěru poskytuje přímo Broker.

II. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

• Odkazujeme-li jakoukoli formou při uzavírání Smlouvy na obchodní podmínky, jsou tím myšleny tyto VOP, případně jejich pozdější verze. VOP se vztahují také na veškeré obchodní vztahy mezi námi a třetími osobami, plyne-li to přímo či nepřímo z povahy práva anebo závazku ze Smlouvy či z právního předpisu.
• Shodli jste se s námi na tom, že na Smlouvu žádným způsobem nedopadají obchodní zvyklosti. Příslušná část § 545 OZ je vyloučena.
• Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy, kterou spolu uzavřeme. Ve Smlouvě si s Vámi můžeme sjednat některá ustanovení odchylně od těchto VOP, tyto VOP však vždy budou i v takovém případě součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před univerzálními ustanoveními VOP. 
• Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém i anglickém jazyce, ale obě verze se řídí českým právním řádem. Veškeré spory ze Smlouvy, i kdyby byly smluvní dokumenty vyhotoveny v jiném jazyce, spolu budeme řešit před soudy ČR podle právního řádu ČR.
• Vezměte prosím na vědomí, že abychom mj. vyhověli neustále se měnícím požadavkům legislativy, můžeme znění VOP jednostranně měnit či doplňovat, a to nehledě na povahu měněného ustanovení. Dáváte nám svůj souhlas s tím, že o změně VOP budete informováni pomocí našich webových stránek a nebude Vám zasíláno žádné personalizované upozornění. Tyto změny můžete v souladu s § 1752 odst. 1 OZ odmítnout a Smlouvu jednostranně ukončit výpovědí postupem dle bodu 3.2. části VIII. VOP. Výpověď a skončení Smlouvy nijak nezasahuje do našeho již vzniklého práva na předání Vašich osobních údajů, které jste nám za jejího trvání poskytli, ani do žádných již vzniklých práv Brokerů, kterým byly osobní údaje předány. Tímto ustanovením též nejsou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění VOP. Veškeré nově vznikající práva a povinnosti z již existujících Smluv se však již budou řídit novým zněním VOP.

III. JAK WEBOVÉ STRÁNKY FUNGUJÍ

• Webové stránky jsou platformou, kde můžete porovnávat úrokové sazby mezi vámi vybraným úvěrovým a hypotečním produktem, nebo porovnávat různé scénáře při různých úrokových sazbách hypotečního úvěru, případně pouze zjišťovat nejlepší sazby úvěrových a hypotečních produktů dostupných skrze Brokera. Prostřednictvím těchto webových stránek nám můžete díky příslušným formulářům poskytnout své osobní údaje a další požadované informace související s Vaším záměrem získat určitý typ úvěru, které předáme Brokerovi, jenž Vás na základě nich pak může kontaktovat a nabídnout své služby, splňujete-li podmínky pro zisk úvěru. Předsmluvní a smluvní informace ke smlouvě o úvěru Vám poskytne Broker.
• Webové stránky si můžete prohlížet zcela zdarma a bez registrace. Za užívání webových stránek nám tedy nic nehradíte.
• Veškeré závazky ze smlouvy o úvěru Vám vznikají přímo vůči Brokerovi a my se na tomto smluvním vztahu nijak nepodílíme.
• Pokud byste měli dotazy k fungování webových stránek, pročtěte si prosím předně návod na našich webových stránkách, případně tyto VOP či Zásady GDPR, kde se, jak věříme, nachází odpovědi na naprostou většinu Vašich otázek. Pokud ani tak budete mít jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu uvedeného v úvodu VOP.

IV. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE PŘED UZAVŘENÍM SMLOUVY O POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK A JAKÉKOLI JINÉ SMLOUVY S NÁMI

• Na našich webových stránkách jste si tyto VOP pročetli a stvrzením je přijali, kdy nejpozději zde uvádíme veškeré informace pro spotřebitele v souladu s ust. § 1820 OZ.
• Údaje o hlavních vlastnostech zboží nebo služby – celá část III. VOP (JAK WEBOVÉ STRÁNKY FUNGUJÍ) a odst. 1 části V. VOP.
• Údaje o své totožnosti a kontaktech dle ust. § 1820 odst. 1 písm. b), c) a d) OZ – viz záhlaví VOP (KDO JSME A K ČEMU JSOU TYTO VOP).
• Celková cena a náklady na dodání a poplatky dle ust. § 1820 odst. 1 písm. e) a j) OZ – celá část III. VOP (JAK WEBOVÉ STRÁNKY FUNGUJÍ).
• Náklady na prostředky komunikace na dálku – my i Vy si každý neseme své.
• Podmínky, lhůta a postup pro uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy – viz část VII. VOP (VADY A REKLAMACE).
• Údaj, že spotřebitel nemá právo odstoupit od Smlouvy, je-li tomu tak, nebo údaj o tom, za jakých podmínek mu právo na odstoupení od Smlouvy zanikne – viz část VII. VOP (VADY A REKLAMACE).
• Údaj o existenci práv z vadného plnění, případně také o záruce za jakost, poprodejním servisu a jejich podmínkách – viz odst. 12 části VII. VOP (VADY A REKLAMACE).
• Údaj o době trvání závazku a podmínky ukončení závazku – část V. VOP (UZAVŘENÍ SMLOUVY O UŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK) a část VIII. VOP (TRVÁNÍ SMLOUVY O POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK).
• Nejkratší doba, po kterou budou trvat spotřebitelovy povinnosti ze Smlouvy, má-li být Smlouvou určena – viz odst. 2 a 3 v části V. VOP a celá část VIII. VOP (TRVÁNÍ SMLOUVY O POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK).
• Údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování sporů spotřebitelů, včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru – viz část XI. VOP (ŘEŠENÍ SPORŮ).

V. UZAVŘENÍ SMLOUVY O UŽÍVÁNÍ WEBOVých STRÁNeK

• Předmětem Smlouvy, kterou s námi uzavíráte podle ustanovení § 1746 odst. 2 OZ, je umožnit Vám užívat webové stránky a jejich funkce, díky kterým můžete po absolvování procesu popsaného v části III. VOP a na našich webových stránkách získat požadovaný úvěr. Za užívání webových stránek nám nehradíte žádný poplatek. 
• Smlouva je uzavírána prostřednictvím webových stránek kliknutím na jakékoli tzv. akční tlačítko, zejména „ODESLAT KÓD“ či jiné tlačítko „ODESLAT“, „VYTVOŘIT UPOZORNĚNÍ“ či „ZAVOLAT ZPĚT“. Okamžikem kliknutí na příslušné akční tlačítko je uzavřena Smlouva, která je Vaším bezvýhradným přijetím návrhu na její uzavření, tedy od tohoto okamžiku Smlouva nabývá platnosti a účinnosti. Tímto procesem se z Návštěvníka stáváte Zákazníkem.
• Kliknutím na pole (tzv. checkbox), které obsahuje popis ve znění „Souhlasím s obchodními podmínkami a se zásadami ochrany osobních údajů“ a následným kliknutím na tlačítko ve smyslu odst. 2 této části VOP vyjadřujete souhlas s těmito VOP a tím, že jimi budete vázáni.
• Vezměte prosím na vědomí, že nejste oprávněni přijmout nabídku k uzavření Smlouvy z naší strany modifikovanou akceptací, tj. jednostranně změnit naši nabídku. Souhlasíte s vyloučením aplikace § 1740 odst. 3 OZ. A naopak, jakákoli námi učiněná změna oproti původní naší nabídce je považována za novou nabídku k uzavření Smlouvy. V případě, že ke své akceptaci připojíte svoje obchodní podmínky ve smyslu ustanovení § 1751 OZ, vezměte na vědomí, že tyto se nikdy nestanou součástí Smlouvy.
• Udělujete souhlas s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání a plnění Smlouvy. Náklady, které Vám vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (zejména náklady na internetové připojení), si hradíte sami. My si zase hradíme vlastní náklady na uzavření Smlouvy.

VI. PRÁVA A POVINNOSTI STRAN

• Vezměte prosím na vědomí, že jste povinni dodržovat veškeré své závazky vyplývající ze Smlouvy, těchto VOP, které jsou její součástí, a obecně závazných právních předpisů. Uvědomte si prosím, že v důsledku Vašeho protiprávního jednání může vzniknout újma i nám, přičemž může být narušena naše dobrá pověst a dobrá pověst webových stránek či vzniknout jiný druh nemajetkové újmy či škody. Veškeré nároky plynoucí z takové situace jsme tak oprávněni po Vás vymáhat, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.
• Jste povinni jednat vůči nám slušně, poctivě, v dobré víře, a poskytovat veškerou nezbytnou součinnost a informace, které jsou třeba k řádnému plnění Smlouvy. My jsme povinni k témuž.
• Měsíční splátka, celková splacená částka, pojištění a RPSN uvedené naší kalkulačkou u vybraného typu úvěru představují matematicky přesný odhad, ale finální podmínky úvěru jsou vždy sjednávány až s Brokerem při uzavření smlouvy o úvěru a jeho další podmínky jsou tak čistě na Brokerovi.
• Při užívání webových stránek a veškeré komunikaci s námi jste povinni uvádět správně a pravdivě všechny údaje, a dojde-li k jejich změně, jste povinni je bezodkladně aktualizovat sdělením prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v úvodu VOP, zejména osobní údaje nutné pro plnění Smlouvy z naší strany. Vámi uvedené údaje považujeme za správné a aktuální. 

VII. VADY A REKLAMACE

• Tato část VOP se vztahuje pouze na Smlouvu o používání webových stránek, nikoli na Vaše práva a povinnosti ve vztahu k Brokerovi, který Vám zprostředkuje, zprostředkoval či plánuje zprostředkovat uzavření smlouvy o úvěru s Bankou, ani na Vaše práva a povinnosti ve vztahu k Bance, s níž uzavíráte, uzavřeli jste či plánujete uzavřít smlouvu o úvěru. Za vady finálního produktu (úvěru) či jeho zprostředkování, ať už skryté, či viditelné, neneseme odpovědnost, neboť smlouvu o úvěru uzavíráte napřímo s Bankou, nikoliv s námi, a zprostředkování uzavření smlouvy o úvěru provádí napřímo Broker, nikoliv my. Podstatou této Smlouvy je právě a jen provoz webových stránek a poskytování služeb na ní. Není-li v jednotlivých ustanoveních této části VOP uvedeno výslovně jinak, vztahuje se jak na spotřebitele, tak na ostatní osoby. Spotřebitelem se rozumí každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Užijete-li kdykoli v rámci plnění Smlouvy IČ, nejste považování za spotřebitele.
• Reklamaci naší služby ze Smlouvy o užívání webových stránek musíte učinit bez zbytečného odkladu poté, co jste se o vadě dozvěděli, nejpozději do 3 dní od takového zjištění, a současně zvolit právo z vadného plnění. Součástí řádné reklamace je i oznámení, kterého dne jste se o vadě ze Smlouvy dozvěděli.
• Jste-li spotřebitelem, reklamovat naši službu (jedná se o službu digitálního obsahu) ze Smlouvy o používání webových stránek můžete ve lhůtě 6 měsíců od jejího poskytnutí, přičemž jste to Vy, kdo musí prokázat, že vada služby webových stránek zde existovala již od počátku.
• Reklamaci naší služby lze uplatnit prostřednictvím e-mailu na naši e-mailovou adresu či v listinné podobě na naši kontaktní adresu, obě uvedené v úvodu VOP. V reklamaci uveďte své údaje, kontakt, co a proč reklamujete, dále prokažte, že jsme Vám danou službu poskytli, a uveďte, jak si přejete reklamaci vyřídit. Nejpozději do 5 pracovních dní obdržíte potvrzení o přijetí reklamace, a to prostřednictvím e-mailu. V potvrzení reklamace uvedeme naše identifikační údaje, Vaše identifikační údaje, Váš popis vady, Vámi uplatněné právo z vadného plnění a datum uplatnění reklamace, kterým je myšlen den, kdy nám byla reklamace doručena.
• Jde-li o podstatnou vadu (takovou, o níž strana porušující Smlouvu již při jejím uzavření věděla nebo musela vědět, že kdyby tuto vadu druhá strana předvídala, Smlouvu by neuzavřela), můžete žádat dodání nové nebo chybějící služby, případně odstranění vady. Jde-li o nepodstatnou vadu, máte nárok pouze na její odstranění.
• Jste-li spotřebitel, máte vždy nárok na odstranění vady.
• Ukáže-li se, že jste před uzavřením Smlouvy o vadě věděli nebo ji sami způsobili, nejste oprávněni požadovat jakékoli právo z vadného plnění na základě odstoupení od Smlouvy, a to ať už jste spotřebitel, či nikoli.
• Vaši reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s Vámi písemně nedohodneme na delší lhůtě. Tato lhůta počíná běžet dnem následujícím po dni uplatnění reklamace (den uplatnění reklamace bude uveden v potvrzení reklamace, které Vám zašleme). Pokud konec této lhůty připadne na sobotu, neděli či svátek, pak lhůta skončí nejbližší následující pracovní den. Pokud reklamaci v této lhůtě nevyřídíme, máte po jejím uplynutí stejná práva, jako by se jednalo o podstatnou vadu.
• Reklamace je vyřízená ve chvíli, kdy Vás prostřednictvím e-mailové komunikace informujeme o jejím vyřízení a jakým způsobem se tak stalo. Tato e-mailová zpráva slouží jako potvrzení o vyřízení reklamace. Vaši reklamaci můžeme zamítnout zejména z těchto důvodů:
  • reklamace měla být uplatněna u někoho jiného;
  • o vadě, kterou reklamujete, jste věděli již při uzavírání Smlouvy nebo jste si ji způsobili sami;
  • vady se vyskytly po 6 měsících od uzavření Smlouvy;
  • je-li důvodem uplatnění reklamace nenaplnění Vašeho subjektivního očekávání.
• Jste-li spotřebitelem, máte právo na úhradu nákladů na uplatnění reklamace, a to nákladů účelně vynaložených, přičemž tyto náklady jsou chápány jako nejnižší možné. O proplacení těchto nákladů musíte požádat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění reklamace.
• Veškeré peněžní prostředky, které Vám mají být z naší strany vráceny nebo jinak plněny Vám budou zaslány na Váš bankovní účet, který uvedete v reklamaci, nedohodneme-li se spolu výslovně jinak.
• Odstoupení od Smlouvy spotřebitelem
  • Odsouhlasením těchto VOP při uzavření Smlouvy (v souladu s odst. 2, 3 a 4 části IV. VOP) nám dáváte výslovnou žádost, že si nepřejete využít svého práva ponechat si 14denní lhůtu pro odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu, kdy toto rozhodnutí znamená, že uzavřením Smlouvy Vaše právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu zaniká, neboť tímto uzavřením Smlouvy je služba zcela poskytnuta.
  • Výslovně Vás tak upozorňujeme, že po uzavření Smlouvy nejste oprávněni od Smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu.

VIII. TRVÁNÍ SMLOUVY O POUŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK

• Smlouva nabývá platnosti a stává se účinnou okamžikem jejího uzavření (část V. VOP – UZAVŘENÍ SMLOUVY O UŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK). Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou.
• Využívání webových stránek (a tedy plnění Smlouvy) může být z naší strany dočasně pozastaveno, a to z důvodu Vašeho porušení pravidel užívání webových stránek a/nebo Vašich povinností vyplývajících ze Smlouvy, těchto VOP či právních předpisů a/nebo i bez uvedení důvodu.
• Smlouva může zaniknout:
  • naší vzájemnou dohodou;
  • jednostrannou výpovědí z Vaší strany. Smlouvu jste oprávněni vypovědět kdykoli, i bez udání důvodu s výpovědní dobou 7 dní, nedohodneme-li se výslovně jinak. Vaše výpověď musí být písemná, nedohodneme-li se jinak, a musíte nám ji doručit prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu či prostřednictvím listinné pošty (dopisem) na kontaktní adresu uvedených v úvodu VOP;
  • jednostrannou výpovědí z naší strany. Smlouvu jsme oprávněni vypovědět kdykoli a bez udání důvodu, zejména však z důvodu (i) neposkytnutí nám Vaší potřebné součinnosti, (ii) pokud jste se zachovali či hrozí, že se zachováte, tak, že dojde k porušení Smlouvy, (iii) změní-li se charakter služby či službu již v této podobě přestaneme poskytovat. Výpovědní doba činí 7 dní, nedohodneme-li se výslovně jinak. Výpověď musí být písemná, nedohodneme-li se jinak, a bude Vám doručena prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu, kterou jste nám sdělili prostřednictvím webového formuláře při uzavírání Smlouvy. Není-li možné poslat Vám výpověď e-mailem, zejména v případě, že jste nám nesdělili svoji e-mailovou adresu, bude Vám výpověď sdělena prostřednictvím telefonického hovoru či SMS.
• Od Smlouvy není možné odstoupit. Pro informace pro spotřebitele o odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu viz odst. 12 části VII. VOP.
• Vezměte prosím na vědomí, že zánikem ani pozastavením Smlouvy nejsou dotčeny Vaše práva a povinnosti plynoucí ze smlouvy o úvěru uzavřené s Brokerem.

IX. UZAVŘENÍ SMLOUVY O ÚVĚRU

• Naše webové stránky fungují pouze jako platforma, kde můžete porovnávat možnosti úvěrů a nakonec dosáhnout spojení s Brokerem. Samotné uzavření smlouvy o úvěru již probíhá mimo rámec uživatelského prostředí webových stránek skrze komunikační prostředky, na nichž se s Brokerem dohodnete.
• Odsouhlasením těchto VOP stvrzujete, že obsah a další náležitosti smlouvy o úvěru závisí na Vaší domluvě s Brokerem a my do tohoto smluvního procesu nijak nezasahujeme.
• Znovu upozorňujeme, že smlouva o úvěru je uzavírána pouze mezi Vámi a Bankou, pokud tedy matematický výpočet úroku nebo další specifikace úvěru nebudou přesně odpovídat finální smlouvě o úvěru, je za tuto skutečnost odpovědná výhradně Banka a/nebo Broker a své nároky tak musíte vymáhat přímo po nich.
• Tato smlouva o úvěru je uzavírána nezávisle na době trvání Smlouvy (o používání webových stránek), případný zánik Smlouvy (o používání webových stránek) tak nemá vliv na trvání smlouvy o úvěru a Vaše práva a povinnosti z ní plynoucí.

X. ODPOVĚDNOST

• Vzhledem ke skutečnosti, že smlouvu o úvěru vybraného produktu uzavíráte přímo s Bankou a jeho zprostředkování Brokerem probíhá mimo prostředí webových stránek, vyhrazujeme si právo na nepřesnost odhadovaných úroků vypočítaných naší kalkulačkou. Závazné jsou tedy pouze ty podmínky smlouvy o úvěru a výše úroků, které jsou uvedené v platně uzavřené smlouvě o úvěru uzavírané výhradně mezi Vámi a Bankou.
• Vezměte dále na vědomí, že neodpovídáme za plnění závazků plynoucích ze zprostředkování smlouvy o úvěru Brokerem ani ze samotné smlouvy o úvěru uzavřené mezi Vámi a Bankou, ani za její případné neuzavření či neposkytnutí potřebné součinnosti druhé smluvní strany v rámci procesu uzavírání smlouvy o úvěru či jejího zprostředkování. Jelikož veškerá komunikace mezi Vámi, Brokerem a Bankou, jejíž produkt chcete využít, se odehrává mimo uživatelské prostředí webových stránek, nemůžeme do tohoto procesu zasahovat a neneseme za jeho průběh žádnou odpovědnost. V případě sporu s Brokerem či Bankou Vám však rádi budeme nápomocní – pro takový případ si prosím uchovávejte záznamy o písemné komunikaci mezi Vámi a druhou stranou sporu, a kontaktujte nás na našem e-mailu uvedeném v záhlaví VOP.
• Neodpovídáme ani za Váš nepřímý, následný nebo jiný typ ztráty (škody i újmy v nejširším možném rozsahu) vycházející ze Smlouvy či z Vámi uzavřené smlouvy o úvěru či z důvodu jejich neuzavření.
• Neuplatní-li se ustanovení předchozího odstavce, je vůči nám jakékoli uplatnění kompenzace za Vaše ztráty vycházející ze Smlouvy nebo s ní související, ať už daná ztráta vznikne z jakéhokoli důvodu, omezeno částkou 1.000 Kč. Uvedené se neuplatní na úmyslně způsobenou škodu nebo škodu způsobenou hrubou nedbalostí a na nemajetkovou újmu na Vašich právech, která vznikla na základě Smlouvy.

XI. ŘEŠENÍ SPORŮ

• Smlouva a jakékoli spory vzniklé v souvislosti nebo vyplývající z této Smlouvy budou rozhodovány s konečnou platností obecnými soudy České republiky podle právního řádu České republiky. 
• Smlouva o používání webové stránky se řídí českým právem.
• Všechny spory vzniklé ze Smlouvy či v souvislosti s ní se Vy i my zavazujeme řešit přednostně mimosoudně. Spory vzniklé ze smlouvy o úvěru či v souvislosti s ní se zavazujete řešit přednostně mimosoudně s tím, že Vám můžeme být při tomto mimosoudním řešení nápomocní, případně doporučit právního zástupce, který s řešením sporu pomůže. Pro tyto účely si prosím uchovejte veškerou písemnou komunikaci s Brokerem.

XII. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• V této části VOP se dozvíte, jakým způsobem nakládáme s Vašimi osobními údaji (jste-li fyzická osoba) či osobními údaji jakékoli jiné fyzické osoby, jejíž osobní údaje jste nám sdělili či nám byly sděleny jinak. Tato část VOP se vztahuje na
  • zpracování osobních údajů, které jste uvedli do příslušného formuláře na webových stránkách,
  • zpracování osobních údajů, které provádíme během trvání obchodního vztahu mezi námi a Vámi,
  • zpracování Vašich osobních údajů, které je nezbytné pro účely ochrany našich oprávněných zájmů.

V případě, že byste potřebovali jakékoli další vysvětlení, obraťte se na nás prosím prostřednictvím našeho e-mailu uvedeného v úvodu VOP, rádi Vám vše blíže vysvětlíme.

• Ochranu osobních údajů Vám poskytuje Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 ES (GDPR), zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, a další právní předpisy, tyto VOP přístupné na našich webových stránkách, a naše vnitřní zabezpečení.
• Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
  • Předání vašich osobních údajů Brokerovi (Účel A)
    • Vaše osobní údaje zpracováváme za tím účelem, abychom je mohli předat Brokerovi a ten Vám následně mohl zprostředkovat uzavření požadované smlouvy o úvěru. Vždy vyžadujeme pouze přiměřené a relevantní údaje, které jsou nezbytné k tomu, abychom mohli poskytnout Brokerovi informace, které potřebuje k ověření vhodnosti subjektu pro poskytnutí požadovaného úvěru. Bez těchto údajů bychom nemohli naše povinnosti splnit a následkem by mohla být nemožnost výsledné služby. Výslovně souhlasíte s předáním Vašich osobních údajů Brokerovi a též s předáním Vašich osobních údajů, vč. informace o výši a druhu úvěru poskytnutého Bankou a datu jeho poskytnutí, Brokerem nám. Tento souhlas je nutný ke splnění Smlouvy z naší strany, bez něho nelze plnění poskytnout.
  • Plnění našich právních povinností (Účel B)
    • Vaše osobní údaje zpracováváme zejména v souvislosti s povinností účetní a daňové legislativy, předpisů upravujících archivnictví a vedení evidencí, případně v souvislosti s dalšími právními předpisy.
  • Poskytování novinek, tipů a marketingových nabídek (Účel C)
    • Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem zasílání novinek, tipů a marketingových sdělení o našich webových stránkách na základě Vámi uděleného souhlasu.
    • Po udělení takového souhlasu Vás budeme moci prostřednictvím e-mailu kontaktovat a Vy tak získáte hodnotné informace o našich webových stránkách, jejich funkcích a dalších zajímavostech.
    • Pokud nám udělíte tento souhlas, berete na vědomí, že poskytnutí tohoto souhlasu je dobrovolné, a že lze souhlas kdykoli odvolat, a to v listinné podobě na naši kontaktní adresu či prostřednictvím e-mailu uvedených v úvodu VOP.
    • Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto Účelu C není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala plnění Smlouvy, tj. předání Vašich osobních údajů Brokerovi.
  • Ochrana našeho oprávněného zájmu (Účel D)
    • Na základě oprávněného zájmu a zachování fungování našich webových stránek můžeme Vaše osobní údaje zpracovávat i pro účely případného řešení sporů či vymáhání našich právních nároků.
• Pro poskytování našich služeb za Účelem A, Účelem B a Účelem D od Vás můžeme požadovat a zpracovávat zejména tyto osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, datum narození a/nebo rodné číslo, telefonní číslo, e-mailová adresa, a další osobní údaje.
• Pro poskytování novinek, tipů, marketingových nabídek a obchodních sdělení (Účel C) od Vás můžeme požadovat a zpracovávat zejména tyto osobní údaje: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, IP adresa zařízení, z něhož navštěvujete webové stránky.
• Pokud byste nám za výjimečných okolností poskytli osobní údaje, které jsou podle GDPR právních standardů klasifikovány jako obzvláště citlivé (např. etnický původ, náboženské vyznání nebo zdravotní stav), budeme takové citlivé osobní údaje zpracovávat pouze v souladu s příslušnou legislativou.
• Vaše osobní údaje zpracováváme pouze k výše uvedeným účelům. Osobní údaje zpracováváme v elektronické podobě, a to jak manuálně, tak automatizovaným způsobem.
• Vezměte prosím na vědomí, že jste povinni své osobní údaje uvádět správně a pravdivě, a že jste v případě jejich změny povinni bez zbytečného odkladu, nejpozději do 3 dní, je aktualizovat, a to sdělením prostřednictvím e-mailu na naši adresu uvedenou v úvodu VOP. LINK TO FORM)
• Potvrzujete, že Vámi poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že jste byli poučeni o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
• Vaše osobní údaje uchováváme a zpracováváme po následující dobu:
  • Účel A: Vaše osobní údaje získané v souvislosti s Účelem A zpracováváme po dobu potřebnou pro předání informací Brokerovi. Po dobu plnění povinností z ní plynoucích pak zpracováváme tyto osobní údaje maximálně po dobu tří let a dále dle povinností stanovených právními předpisy (zejména z důvodů plnění povinností daňových, archivačních, evidenčních a jiných).
  • Účel B: Vaše osobní údaje získané v souvislosti s Účelem B zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
  • Účel C: Vaše osobní údaje získané na základě Vašeho souhlasu v souvislosti s Účelem C zpracováváme a využíváme ke stanovenému účelu po dobu trvání souhlasu až do jeho odvolání. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat a zažádat o vymazání údajů. (Žádost o informace o zpracování OÚ a jejich výmaz)
  • Vaše osobní údaje získané v souvislosti s Účelem D zpracováváme maximálně po dobu tří let od doby počátku zpracování údajů, nestanoví-li právní předpisy jinak, anebo pokud v odůvodněném případě nevznikne potřeba uchovávat údaje po dobu delší.
• Vaše osobní údaje kromě Brokera zpřístupňujeme pouze oprávněným zaměstnancům a také případně poskytovatelům nezbytných služeb na základě uzavřených zpracovatelských smluv, které splňují podmínky GDPR, a to tak, aby byly Vaše osobní údaje v bezpečí, a vždy pouze v nezbytné míře pro naplnění jednotlivých účelů zpracování a na základě odpovídajícího právního důvodu.
• Mezi případné další subjekty, kterým můžeme poskytnout Vaše osobní údaje na základě zpracovatelské smlouvy, patří zejména poskytovatelé serverových, cloudových, CRM a dalších IT řešení, poskytovatelé účetních a daňových služeb, poskytovatelé marketingových a komunikačních řešení a v případě Účelu C také provozovatelé sociálních sítí.
• V některých případech můžeme zpracovávat i osobní údaje třetích (fyzických) osob, které nám sdělíte v souvislosti s plněním jednotlivých účelů, pokud je těchto údajů k plnění třeba, a to v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, našimi Zásadami GDPR a těmito VOP, kterými se řídí i zpracování Vašich osobních údajů. Výslovně prohlašujete, že jste získali a disponujete platným souhlasem těchto třetích osob ke zpracování jejich osobních údajů, včetně obzvlášť citlivých osobních údajů. Jste povinni nás informovat o skončení platnosti souhlasu třetích osob do 7 dní od vzniku takové skutečnosti.
• Ve vztahu k námi prováděnému zpracování Vašich osobních údajů máte následující práva:
  • Právo na přístup k osobním údajům

Toto právo znamená, že od nás můžete kdykoli požadovat informace o tom, zda zpracováváme osobní údaje, které se Vás týkají, či nikoli. V případě, že takové údaje zpracováváme, máte právo žádat informace, za jakými účely, v jakém rozsahu a jakým způsobem tyto osobní údaje zpracováváme, a můžete žádat kopii těchto údajů.

• Právo na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů

Toto právo znamená, že od nás můžete kdykoli požadovat opravu nebo doplnění svých osobních údajů. Takový požadavek provedeme bez zbytečného odkladu, ovšem s ohledem na naše aktuální technické možnosti.

• Právo na výmaz

Toto právo znamená, že v případě, že o to požádáte, vymažeme Vaše osobní údaje, a to pokud: (i) již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány, (ii) zpracování je protiprávní, (iii) vznesete námitky proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování Vašich osobních údajů, (iv) odpadla zákonná povinnost ke zpracování stanovená právem Evropské unie nebo vnitrostátními právními předpisy, (v) odvoláte svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů a zároveň již neexistují žádné další důvody pro jejich zpracování.

• Právo na omezení zpracování osobních údajů

Toto právo znamená, že nás můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů. V takovém případě tyto osobní údaje znepřístupníme, dočasně odstraníme či uschováme anebo provedeme jiné úkony zpracování, které Vám zajistí řádný výkon tohoto uplatněného práva.

• Právo na přenositelnost údajů

Toto právo znamená, že nás kdykoli můžete požádat o to, abychom osobní údaje, které se Vás týkají a které jsou zpracovávány automatizovaně, na základě souhlasu nebo smlouvy předali třetímu subjektu. Pokud by výkonem tohoto práva byla nepříznivě dotčena práva jiných osob, je možné, že takové žádosti nebudeme moci vyhovět.

• Právo vznést námitku

Toto právo znamená, že můžete vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu nebo pro účely marketingových aktivit. Jestliže vznesete námitku proti zpracování pro účely marketingových aktivit, přestaneme Vaše osobní údaje zpracovávat. Jestliže vznesete námitku proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu, takovou námitku nejprve vyhodnotíme a budeme Vás informovat o jejím vyřízení. Pokud bude námitce vyhověno, přestaneme Vaše osobní údaje zpracovávat, může se ale stát i to, že takové námitce nebudeme moci vyhovět.

• Právo podat stížnost na zpracování osobních údajů

V případě Vaší nespokojenosti s vyřízením žádosti a uplatněním výkonu práva máte právo podat stížnost k dohledovému orgánu – Úřadu na ochranu osobních údajů, web: www.uoou.cz, tel.: 234 665 111.

• Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu, v jakém byl poskytnut

Odvolat souhlas můžete kdykoli bez udání důvodu, a to písemně na naši kontaktní adresu či prostřednictvím naší e-mailové adresy uvedených v úvodu VOP

• Upozorňujeme, že naše činnost je vázána právními předpisy stanovujícími nám mnohé povinnosti. Vezměte prosím na vědomí, že s odkazem na právní povinnosti můžeme uplatnění některého z výše uvedených práv výrazně omezit nebo odmítnout. V případě zjevně nedůvodných, nepřiměřených či opakovaných žádostí můžeme v souladu s právními předpisy za realizaci daného práva účtovat přiměřený administrativní poplatek nebo takovou žádost odmítnout.

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

• Práva a povinnosti neupraveny Smlouvou a těmito VOP se řídí zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a dalšími obecně závaznými právními předpisy. V případě jakýchkoli dotazů se též neváhejte obrátit přímo na nás prostřednictvím e-mailu uvedeného v úvodu VOP, rádi Vám vše zodpovíme.
• Smlouva a tyto VOP, které jsou její součástí, obsahují úplné ujednání stran a nahrazují všechna předchozí ujednání týkající se téhož předmětu.
• Aktuální verze VOP je vždy dostupná na webových stránkách. Naše kontaktní údaje jsou uvedeny na webových stránkách a v úvodu VOP.
• Vezměte prosím na vědomí, že Smlouva může, ale nemusí být z naší strany archivována, ať už v jakékoli podobě, pro Vás však není dostupná, a to ani na žádost.

Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2025.

Finaram s.r.o.